ПСБ в Кыштыме

Закончился срок вклада, денежные средства нужно заказывать за 2-3 дня. Офис оформления вклада Челябинск пр. Ленина. Указанный при оформлении вклада контактный телефон 8 (351) 203 33 30 оказался год спустя несуществующим номером. При обращении на телефон горячей линии 8 800 333 03 03 не могут связаться с местным отделением банка, звонил уже 3 раза. Читать далее...

Не пойму, то ли сам ПромСвязьБанк изначально вводит в заблуждение неверными обещаниями, то ли сотрудники этого филиала (г. Челябинск, ул. Тимирязева 30) относятся к своей работе и к заверениям банка не серьезно и работают спустя рукава, медленно, лишь бы пораньше уйти с работы. Объясняю ситуацию: 30 ноября мы с супругой зарезервировали счет, 8 декабря доставили все необходимые документы в этот филиал (в течении неделю получали недостающие документы). Нас заверили, что через 1-2 дня будет одобрение, затем нам перезвонят, назначат встречу и мы сможем работать со своим счетом. Обращаю внимание, что наше законодательство не волнует, сколько дней мы тратим на открытие счета, а заплатить взносы за пусть даже один месяц работающего бизнес мы обязаны! То есть каждый наш день на вес золота! Сегодня, 12 декабря, звонка до сих пор нет. Звоню в Москву, они открытие счета не видят и переводят разговор на этот филиал, а в филиале петрушка они оказывается не могут найти наши документы и выяснить какой же менеджер наши документы оформлял. Заверили о том, что сейчас все выяснят и пообещали перезвонить... В итоге прошло 2 часа, в подозрениях того, что рабочий день может так и закончится, перезваниваю сам. Ура!!! - Все нашли, приходите дооформлять, только записать Вас могу на среду 14 декабря!!! Опять двадцать пять. Вместо того, что бы извинится и срочно без проволочек открыть уже счёт, что бы как то сгладить свои затяжки, они как ни в чём не бывало ставят меня в очередь, как будто я только что пришел!... Звоню на линию качества банка, объясняю ситуацию, те мне отвечают: "мы направим проверку по этому вопросу в этот филиал, рассмотрение заявки 30 дней, но Вам ничем помочь не могу, ждите среды! Могу только перевести на директора этого филиала." В итоге директор так трубку и не взял, хотя самый разгар рабочего времени и звонили ему с линии качества.... Вопрос - зачем резервировать счет и называть свои данные и ИНН, по которым уже можно провести проверку? Зачем говорить, что через 1-2 дня Вы сможете уже работать со своим счетом, а на деле все тянется неделю? Получается, вместо того, чтобы делать бизнес, я жду, когда мне дадут все документы. Мы полагали, что известный банк, все операторы заверяли, что все будет быстро и оперативно, а перед концом года мне как раз это и важно! А что в итоге?! Похоже на какую то захудалую лавчонку.... Прежде чем прийти в этот банк - подумайте! Читать далее...

Открывают счет за 1 минуту, но закрыть не дают! Чат-бот ужасный, никакие вопросы не решает. Чтобы войти в личный кабинет или совершить любое действие нужно ехать в офис. Карты сразу не выпускаются!

Кассы работают в развалочку, на одного клиента по 20-30 минут, потом мы еще бегаем че то выясняем. Ужасное обслуживание!!!

Пользуюсь крелитными картами разных банков. Кредитка ПСБ самая неудобная. Несмотря на большой льготный период, платежи максимально непрозрачны. Необработанные операции за покупки висят в обработке неделями. В истории выдача кредита отображается задним числом и непонятными суммами, которые невозможно сверить с реальными расходами. При погашении задолженности по карте деньги где-то зависают на несколько суток, и в итоге непонятно, всё ли погашено, или ты ещё что-то должен. Операторы в поддержке общаются копипастой из правил, ничего не могут объяснить простыми человеческими словами и исчезают из чата до решения проблемы. Отстой, не рекомендуется к использованию. Читать далее...

Самы ужасный банк с которым я имела дело. В 45 лет была замена паспорта. Сделала заявку на смену данных. Банк прислал сообщение, что заявка будет рассмотрена в течении 24 часов. По истечении этого времени никаких результатов, обратилась в службу поддержки, оператор ответил, что время рассмотрения заявки 3 дня. Спустя 3 дня банк отклонил заявку. Сделала ещё одну, в итоге тот-же результат спустя 3 дня опять отказ. С делала 3 заявку, ждём результат. К слову, в других банках смена паспортных данных занимает от 15 мин. до 2 часов и с первого раза. Читать далее...

Заблокировали карту по непонятным причинам. Нахожусь на сво (на передовой) переводил за купленные вещи и заблокировали.

Рекламируемые условия по вкладам "Богатырская ставка" (50 000 руб.) и вкладу на 700 000 руб. (6 месяцев) не были выполнены. Вместо ожидаемого выгодного процента я получила значительно меньшую сумму (1 275 руб. по первому вкладу) из-за смены ставки на минимальную по второму вкладу. Результат: Полное недоверие к банку. Все средства сняты и переведены в другой банк. Дальнейшее пользование услугами банка исключено. Читать далее...

Обман с процентной ставкой по вкладу "Богатырская ставка". Вложила 50000 на 6 месяцев под 33 процента годовых, а получила 1356 руб. Соответственно, 5,5 процентов годовых!

26 марта обратилась во Фрунзенский филиал банка по адресу г. Томск, пр. Фрунзе,92 по вопросу работы с зарплатной картой ПСБ. Со мной работала гл.менеджер по работе с клиентами Алина. Алина проконсультировала по имеющимся вкладам, помогла с оформлением, постаралась снять возникшие вопросы по карте. Работает профессионально Читать далее...