ПСБ в Кыштыме

Закончился срок вклада, денежные средства нужно заказывать за 2-3 дня. Офис оформления вклада Челябинск пр. Ленина. Указанный при оформлении вклада контактный телефон 8 (351) 203 33 30 оказался год спустя несуществующим номером. При обращении на телефон горячей линии 8 800 333 03 03 не могут связаться с местным отделением банка, звонил уже 3 раза. Читать далее...

Не пойму, то ли сам ПромСвязьБанк изначально вводит в заблуждение неверными обещаниями, то ли сотрудники этого филиала (г. Челябинск, ул. Тимирязева 30) относятся к своей работе и к заверениям банка не серьезно и работают спустя рукава, медленно, лишь бы пораньше уйти с работы. Объясняю ситуацию: 30 ноября мы с супругой зарезервировали счет, 8 декабря доставили все необходимые документы в этот филиал (в течении неделю получали недостающие документы). Нас заверили, что через 1-2 дня будет одобрение, затем нам перезвонят, назначат встречу и мы сможем работать со своим счетом. Обращаю внимание, что наше законодательство не волнует, сколько дней мы тратим на открытие счета, а заплатить взносы за пусть даже один месяц работающего бизнес мы обязаны! То есть каждый наш день на вес золота! Сегодня, 12 декабря, звонка до сих пор нет. Звоню в Москву, они открытие счета не видят и переводят разговор на этот филиал, а в филиале петрушка они оказывается не могут найти наши документы и выяснить какой же менеджер наши документы оформлял. Заверили о том, что сейчас все выяснят и пообещали перезвонить... В итоге прошло 2 часа, в подозрениях того, что рабочий день может так и закончится, перезваниваю сам. Ура!!! - Все нашли, приходите дооформлять, только записать Вас могу на среду 14 декабря!!! Опять двадцать пять. Вместо того, что бы извинится и срочно без проволочек открыть уже счёт, что бы как то сгладить свои затяжки, они как ни в чём не бывало ставят меня в очередь, как будто я только что пришел!... Звоню на линию качества банка, объясняю ситуацию, те мне отвечают: "мы направим проверку по этому вопросу в этот филиал, рассмотрение заявки 30 дней, но Вам ничем помочь не могу, ждите среды! Могу только перевести на директора этого филиала." В итоге директор так трубку и не взял, хотя самый разгар рабочего времени и звонили ему с линии качества.... Вопрос - зачем резервировать счет и называть свои данные и ИНН, по которым уже можно провести проверку? Зачем говорить, что через 1-2 дня Вы сможете уже работать со своим счетом, а на деле все тянется неделю? Получается, вместо того, чтобы делать бизнес, я жду, когда мне дадут все документы. Мы полагали, что известный банк, все операторы заверяли, что все будет быстро и оперативно, а перед концом года мне как раз это и важно! А что в итоге?! Похоже на какую то захудалую лавчонку.... Прежде чем прийти в этот банк - подумайте! Читать далее...

Жулики. За карту требуют деньги. На горячие линии подтверждают это. Сотрудникам на ответ по горячей линии пофиг. Не хочешь платить , уходи. Будто-то каждый сотрудник начальник.

Дебетовую карту доставили очень быстро. Но у этого банка странный способ активации этой карты. Нужно ждать сообщения на свой телефон.Прошло 5 дней, никаких сообщений не поступает. Три раза с большим трудом дозвонились до оператора. Обещали выслать сообщение. Сегодня оператор Егор уверял, что сегодня все случится. Ноне уже вечер, а воз и ныне там.Я очень заинтересован в этой карте, чтобы сделать вклад.Такое впечатление, что банк не заинтересован в клиентах. Читать далее...

Хочу сказать я первый раз с этим банком ну хочу похвалить курьера светлану она доставила карту быстро и вовремя

Случайно снял деньги в банкомате с кредитки вместо дебетовой. Банкомат не предупредил о комиссии! Я сразу заметил ошибку, позвонил на горячую линию, вернул деньги и комиссию в тот же день (всего через 3 часа). Оператор сказала, что напишет заявление на возврат комиссии, но через 15 дней пришел отказ. Я инвалид 2 группы, для меня 7000 руб. — это серьезные деньги. Банк не понес убытков, деньги вернулись моментально. Но банк решил «проучить» постоянного клиента. Осадок ужасный. Все карты закрыл, зарплату и пенсию перевел в другой банк. Не советую связываться. Читать далее...

Пришел налог 9000т.р.,от вклада на 3 лицо.,моей пожилой мамы, Сотрудницей банка, некомпетентной ,была предоставлена информация, что в этом банке свои условия и я могу забрать % мамы.,чтобы ее не приводить в банк! Результат- мне пришел налог не моего вклада! Все выяснения- с этим банком- бесполезны! Не рекомендую! Читать далее...

Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает 50% от суммы, остальное сразу мне на счет, сразу же перевожу средства в размере почти 12 000 рублей, на счету остается 0, далее через 2 часа приходит выплата от работодателя, работодатель уже удержал 50% по постановлению, и отправим мне мои 50%, пополнение соответственно с кодом вида дохода, банк забирает у меня из этой суммы 12000 , звоню, говорю а с чего это вы забрали 12к у меня??? Говорят мол у вас после второго пополнения первое теряет статус неприкосновенности, средства признаются собственными и уходят в пользу приставов... Я говорю я их перевел, на карте было 0, на что мне говорят они со счета не были списаны вот мы с этой суммы и списали... Приехал в офис, написал претензию, объясняю сотруднице что это не мои проблемы что у вас банк тупит и долго со счета отправляет, я их перевел,-глазами хлопает и не понимает что делать. Жду результата по претензии, далее к юрист Читать далее...

Тельманово . Нужно было совершить размен . Сначала я просто ждала , потом мне начали объяснять что они сделали заказ купюр на какую то сумму. Я прямо спросила. Банк не в состоянии поменять 23.000 . В ответ меня отправили в банкомат. Честно . Сотрудники тупые как пробки . Они не знают что при использовании карт втб альфа и тд есть комиссия . Они не в курсе что только при использовании карты псб можно через банкомат заказать размен. Банк тупо отказал в размене , хотя я это готова была сделать с комиссией . Люди тупые. С этим что то надо делать . Читать далее...

Просто отвратительно. Обратились в Воронежский филиал на улице Кольцовская, по поводу блокировки переводов. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Сначала сразу отказали и не предложили вариантов решения, с большим трудом уговорили сотрудницу принять и зарегистрировать заявление на перевод своих средств. Всё это сопровождалось ухмылками, иронией и полной финансовой безграмотностью. Обратились на горячую линию по этому вопросу. Сотрудник линии подтвердил неправомерность действий коллег Воронежского филиала и рекомендовал,,,,,обратится в другой филиал в надежде что его сотрудники с более высокой компетенцией....А сотруднице филиала Татьяне Нудной очень рекомендую пройти обучение не только по своим профессиональным вопросам, а также по этике и коммуникации с клиентами. Что же это за банк где приходится несколько дней искать компетентного сотрудника? Читать далее...