Ипотека в Сбербанке в 2025 году в Чебаркуле

Оформляла ипотеку в Сбербанке, всё отлично. Наступил первый платёж, не знала как его погасить, позвонила на номер 900, вежливо ответила что на любой расчетный счет нужно перевести деньги и естественно отправила не на тот который нужно было... Понимаю что моя вина, обратилась в банк с этой проблемой, написали заявление о возврате денежных средств, т.к денег на повторную оплату нет, убедили в том что деньги вернуться на ипотечный счёт и просрочки не будет. Но потом на телефон поступил звонок, смс о просроченном платеже, пришлось ещё раз вносить эту же сумму, через банк, т.к те деньги ещё не вернули. Прошло ещё 2.5 недели, ни каких действий со стороны банка нет, заявление даже не зарегистрировано. Обратилась к сотруднику банка, объяснив ситуацию, она отправляет меня снова к заведующей банка, проходит 25 минут, видимо искали моё заявление. После розысков, дали ещё одно заявление на подпись, на вопрос почему раньше не позвонили, она ответила, что только сегодня вернули это заявление, напомню что рассмотрение заявление 3 дня, а прошло 2.5 недели! Уточняю у заведующей какие дальше будут действия и когда вернут деньги, отвечает : " я откуда знаю!"... Ни какой конкретики нет, и хамское отношения к своим клиентам! Прошла ещё одна недели , снова моё заявление не зарегистрировано! Решила позвонить на номер 900, сотрудник ответил что он может принять мое заявление на рассмотрение. Вечером уже пришло смс о том что заявление зарегистрировано. Через 2 дня пришли деньги на счёт. Хотелось бы донести этот отзыв до руководителя Сбербанка, находящийся в Челябинск, ул.Труда 160. Читать далее...

К сожалению я в 2023 взяла ипотеку с пакетом услуг Домклик, в котором содержится и страховка жизни. Уже второй год мучаюсь с продлением этого пакета. В личном каби нете сбера и кабинете домклик эта страховка вообще не отражается. Продлить её пыталась в прошлом году и писала в техподдерж в том числе и в отделенях банка, программа не даёт. С 10 примерно попытки в отделении банка молодой человек не смог продлить и предложил заключить новый. Так и сделали. В этом году опять тоже самое. Больше месяца пытаюсь продлить этот проклятый договор. Неоднократно звонила на номер 900 обращалась в офис сбера, всё безрезультатно, максимум что сделали менеджеры это написали письма в техподдержку от которой ни ответа ни привета Все твердят только ждите. А мне вылетать на днях на север, в тайгу я там работаю. И я не застрахована. Что делать уже не знаю. Никто в сбере ничего не делает. Только сетуют на мой личный кабинет, типа смотрите там и ждите...замкнутый круг! Вобщем Сбер это жопа! Никому не советую! Читать далее...

Компетентные сотрудники, разъяснили подробно все условия, помогли со сбором документов. Благодарим за профессионализм и благожелательное отношение к клиентам!