Промсвязьбанк в Южноуральске

отвратительный. работа доп.офисов - полная никчёмность. ни за что не отвечают, полная юридическая безграмотность.

САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Как деньги забрать, начислить комиссию, лишние проценты, пеню, так сразу в банке найдутся сотрудники. как трубку взять на горячей линии- так все умерли, недозвон полный. вы вообще то деньги делаете, причем не малые на обычных людях, а отношение к клиентам- как к скотам. Читать далее...

В начале сотрудничества при открытии расчётного счёта для ИП столкнулись с некомпетентностью менеджера (Жанны).

Сегодня 03.03.2024пришел в банк ввести электронную почту на оплату ЖКХ штоб в очередях не стоять банк у нас в городе один нагрузка понимаете сами очень но.... консультант была очень внимательно и с пониманием даже можно сказать с любовью отнеслась к проблеме быстро четко с пониманием дела всё ввела в телефон показала как пользоваться.Очень польщён отношением и вниманием к клиенту.Большое спасибо за Персонал с уважением Василий Читать далее...

Три года работаем с этим банком и не было проблем но наверно перехвалил работу и услуги ПСБ Банка . Придя на работу обнаружили что у нас заблокировали вход в 1С услуга от банка . Начали уточнять проблему но уточнить или помочь просто не тко не мог.Приехав в отделение банка уточнили что у нас блокировка на 2000р от налоговой а на счете свободных денег 17000т.р но робот не может снять оплату автоматически решили уплатить по реквизитам в ручном режиме. Оплатили списали но не открыли доступ !!! Через неделю нам отключили услугу 1С Бухгалтерия а ещё через сутки робот списал за услуги банка комиссию и не подавился. А у нас стоит работа и по просьбе предоставить базу за которую мы платили с 2021 года нам сказали что не могут помочь . Будьте умнее не берите доп услуги у ПСБ они не за что не отвечают ! Читать далее...

Согласно народному рейтингу ПСБ занимает 12 место. Это с низу? Тогда согласна. Согласно рекламе ПСБ, при переводе пенсии банк обещал выдать 1 тыс. руб. Пришла в банк, проконсультировалась со специалистом банка, которая подтвердила факт перевода 1 тыс. руб. при переводе пенсии. Пенсию перевела, совершила небольшую покупку (что требовалось по договору) и дальше стала ждать…. Консультировалась с др. работником банка, которая посоветовала подождать. Но чуда не произошло. Деньги не пришли! Я пыталась обговорить этот вопрос с руководителем офиса в Костроме, но застать его на рабочем месте нереально. Не понятно, где находится руководитель в рабочее время (и это было не один раз). На мою просьбу, чтоб мне перезвонили (оставила номер своего телефона сотруднику банка) , реакции не последовало. В ответ на моё письменное обращение в банк было сказано, что начисление денег произойдёт до 31 декабря 23г. Увы, это не произошло! В этом банке работают или безграмотные специалисты или это специальная Читать далее...

Не банк а мошенники. Принес наличные деньги для погашения ипотеки, сумма большая, в результате обслуживания выставили комиссию. Сотрудники либо на профессионали либо специально разводят клиентов.

Банк, который принципиально не готов решать никакие проблемы. Примерно месяц назад возникла проблема с комиссией, которую с меня списали при переводе. Причем ошибка частично была моя, но я попросил банк пойти навстречу, так как являюсь их давним зарплатным клиентом, держу депозиты, вклады и т. д. и вернуть часть комиссии. Кроме того, являюсь ветераном боевых действий и ветераном труда. Сотрудники банка подошли исключительно формально и никакие мои доводы слушать не стали и отказали. Будьте готовы к тому, если у вас возникнут проблемы, то эти проблемы будут только ваши и банк — не помощник. Читать далее...

Очень плохой банк, очень очень плохой банк. Ужасное приложение, не возможно связаться с сотрудниками, чат вообще что то с чем то… случайно внесла собственные средства на счет кредитной карты, затем сделала их перевод и с меня сняли % за перевод не кредитных средств, а моих, решить в мою пользу вопрос невозможно, я просто подарила банку 12400 р, оператор как зомби повторяла, что переводы с кредитных карт платные…. и никакие аргументы не помогали, слава богу закончился там зарплатный проект, я закрыла все счета и до свидания, больше туда ни ногой… Читать далее...

Мобильное приложение можно установить только при наличии корректного номера телефона. При оформлении карты некорректно внесли номер телефона. Написано заявление на внесение изменения лично в офисе банка. Заявление сотрудники банка "обработали". НО номер по-прежнему ошибочный. Предлагают еще раз посетить офис банка и еще раз написать заявление, несмотря на наличие в офисе банка корректного заявления с корректным номером телефона, ссылаясь на сбой в системе Он-лайн вопрос не решить. Длительное ожидание в службе поддержки. Не рекомендую по следующим причинам: - неудобство установки мобильного приложения - длительное ожидание на линии поддержки в случае возникновения вопросов - Неспособность исправить ошибки. Сотрудники банка не смогли решить проблему онлайн и предложили еще раз посетить офис банка и написать заявление, ссылаясь на сбой в системе Плюсы + Отмечу вежливость сотрудников и в офисе банка и на линии поддержки, снимающую напряженность в клиентском опыте Читать далее...